hihikabaコールセンター:03-4579-0564
お支払いについて

クレジットカード決済について


 1.以下のカードブランドに対応しております。
  JCB/VISA/MASTER
 2.一括払いのみご利用頂けます。支払い回数の指定や分割払いはできかねます。
 3.ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)の場合がございます。
 4.ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、有効期限、
  クレジットカード会社への登録を指示に従ってご入力いただく必要がございます。
 5.お客様のクレジットカード状況により、決済する際に手数料を発生する場合がございます。お手数料の方が
  お客様側ご負担となります。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

クレジットカードお支払いの流れ



クレジットカード支払い
クレジットカード決済ページに、お客様のカード番号カードの有効期限カード確認コードを入力して、「今すぐ購入」をクリックしてください。


カード番号が13桁あるいは16桁です、スペース無しです。

メールアドレスが正しくご入力いただかないならお決済できないので、是非正しいメールアドレスでご入力いただければありがたいです。

カード確認コードについてご説明させていただきます。
クレジットカード・セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号を指します。
クレジットカード・セキュリティコードは、カード会社により表示箇所および名称が異なります。(下記図参照)

VISA/Master/JCBカード:カード裏面


※クレジットカード番号がショップに渡ることがありません。
※ご本人様名義のカードをご利用ください。
※一括払いのみご利用いただけます。支払い回数の指定や分割払いはできません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※クレジットカードの種類により、国際クレジットカードでお支払いいただく際に消費者が手数料を負担する場合がございますので、予めご了承くださいませ。



決済失敗の原因:
*カードのお支払がエラーになるのですが…
1弊店がVisa、MasterとJCBカードをご対応いたします。
2カード番号/有効期限(年/月)/カード名義人をよくご確認ください。 
3システムが忙しいとの原因で、しばらくもう一度お支払いをお願いいたします。
4お客様がご注文際、入力頂いたメールアドレスがエラーがあります。もう一度ご入力したメールアドレスをご確認ください。
5クレジットカードが制限があります、この場合、銀行にお問い合わせください。



銀行振込前払い

1.ご注文承り後、当ショップより銀行振込口座およびお支払い金額の詳細をお知らせいたします。
2.詳細のお知らせより、原則として平日で1週間以内に代金をお振込下さい。

*スムーズな対応をする為に入金後お振込明細書を写メでこちらにお送りして頂ければ助かります。
(最寄りのATM機械と窓口ご利用頂けます。コンビニお支払いご利用不可。
お振込の際に、ご入金依頼人はご注文用の名前あるいはご注文番号をご記入してください。
もしご入金依頼人とご注文用の名前が違うの場合、こちらから確認できかねますので十分ご注意ください。)

*海外直送のため、商品着払いには対応できませんので、ご了承ください。
*ご入金確認から1-3日営業日に商品を発送いたします。
*ご入金いただいた後、こちらからのご入金確認メールがお届いてない場合、是非メールもしくは電話よりその旨ご連絡下さい。

 



【返金について】

●出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。

●一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。
 

クレジットカード返金のご手順

STEP 1:「コールセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:「コールセンター」の担当者からすぐ返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。

STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。

*クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。
 

銀行振込返金のご手順

STEP 1:「カスタマーセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)をメールでちゃんと記入して「コールセンター」にお送りしてください。

STEP 3:こちらから1-7日以内返金させていただきます。ご査収の方に注意してください。

コールセンター:sale@hihikaba.com また hihikaba@yahoo.co.jp
電話番号:03-4579-0564
対応時間帯 平日10:00-19:00 【土日•祝日休業させていただきます】

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